Password salah?
– Periksa ejaan* dan pastikan tidak ada spasi tambahan yang ditambahkan di antara, sebelum dan sesudah password. Anda dapat memilih opsi 'Show' di sebelah kolom Password untuk melihat apa yang telah Anda ketik.
*TIDAK peka huruf besar/kecil. Baik huruf kecil atau huruf besar tidak masalah.
Tidak dapat mengingat kata sandi akun anak Anda?
1. Jika Anda telah mencoba memasukkan kata sandi, akan ada opsi untuk mengatur ulang kata sandi Anda dengan mengklik tautan 'Forgot password?' di bawah kolom password.
2. Atur ulang kata sandi akun anak melalui aplikasi KooBits Parent App
a. Masuk ke KooBits Parent App (lihat di sini untuk cara mengakses KooBits Parent App)
b. Masuk ke menu dengan mengklik tombol 3 garis di pojok kanan atas.
c. Klik Edit/Link Child.
d. Klik ikon pena di samping nama anak yang ingin Anda atur ulang kata sandinya.
e. Di bawah Password, klik Reset untuk memasukkan kata sandi baru.
3. Permintaan atur ulang kata sandi secara terpisah (jika 2 cara di atas tidak berhasil)
Opsi A:
- Jika Anda adalah pengguna KooBits sekolah, Anda dapat menghubungi guru sekolah untuk mengatur ulang kata sandi.
Opsi B:
- Jika Anda adalah pengguna paket individu (paket Premium), Anda dapat mengirim email ke: support@koobits.com
- Subjek email: 'KooBits Password Reset'
- Konten email: Login ID, Nama Lengkap, Negara, Sekolah dan Kelas
Tidak dapat mengingat kata sandi akun orang tua Anda?
ID Orang Tua Anda sama dengan alamat email yang terdaftar di KooBits. Klik "Forgot your Parent Account password" di sudut kanan bawah halaman login - member.koobits.com.