Password salah?
– Periksa ejaan* dan pastikan tidak ada spasi tambahan yang ditambahkan di antara, sebelum dan sesudah password. Anda dapat memilih opsi 'Show' di sebelah kolom Password untuk melihat apa yang telah Anda ketik.
*TIDAK peka huruf besar/kecil. Baik huruf kecil atau huruf besar tidak masalah.
Tidak dapat mengingat kata sandi akun anak Anda?
1. Jika Anda telah mencoba memasukkan kata sandi, akan ada opsi untuk mengatur ulang kata sandi Anda dengan mengklik tautan 'Forgot password?' di bawah.
2. Reset kata sandi akun anak melalui aplikasi KooBits Parent App
a. Masuk ke KooBits Parent App (lihat di sini untuk cara mengakses KooBits Parent App)
b. Masuk ke menu dengan mengklik tombol 3 garis di pojok kiri atas.
c. Klik Edit/Add Child.
d. Klik Edit pada akun anak yang ingin Anda reset kata sandinya.
e. Di bawah Password, klik Reset untuk memasukkan kata sandi baru.
3. Permintaan reset kata sandi secara terpisah (jika 2 cara di atas tidak berhasil)
Opsi A:
- Jika Anda adalah pengguna KooBits sekolah, Anda dapat menghubungi guru sekolah untuk menyetel ulang sandi.
Opsi B:
- Jika Anda adalah pengguna paket individu, Anda dapat mengirim email ke: support@koobits.com
- Subjek email: 'KooBits Password Reset'
- Konten email: Login ID, Nama Lengkap, Negara, Sekolah dan Kelas
Tidak dapat mengingat kata sandi akun orang tua Anda?
Anda dapat mengklik tautan "Forgot your Parent Account password" di sudut kanan bawah halaman login - member.koobits.com.