Orang tua dapat memilih untuk menonaktifkan perpanjangan otomatis di akun orang tua mereka. Menonaktifkan opsi ini akan memastikan bahwa akun anak Anda tidak dikenai biaya secara otomatis menjelang akhir langganan dan ini akan memungkinkan kontrol lebih besar atas statusberlangganan anak Anda.
Untuk menonaktifkan opsi perpanjangan otomatis, orang tua dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
1. Masuk ke laman orang tua Anda di member.koobits.com dan masukkan ID masuk & kata sandi akun orang tua Anda. Silakan merujuk ke email selamat datang yang dikirimkan KooBits kepada Anda setelah Anda mendaftar.
2. Klik opsi 'Settings' di menu atas 
3. Setelah Anda berada di halaman 'Settings', klik 'Bill & Subscription' dan pilih 'Turn off Auto-renew' 
4. Anda juga akan diminta untuk memilih alasan mengapa Anda ingin menonaktifkan opsi perpanjangan otomatis.
Setelah Anda memilih alasannya, opsi perpanjangan otomatis akan dimatikan secara otomatis. Orang tua yang telah menonaktifkan opsi perpanjangan otomatis dapat memilih untuk memperbarui akun anak mereka melalui salah satu opsi berikut:
- Masuk ke akun anak yang sudah tidak aktif di member.koobits.com dan ikuti instruksi perpanjangan.
- Bayar pembaruan melalui penawaran pembaruan khusus melalui email.
- Hubungi Dukungan Pelanggan melalui support@koobits.com untuk meminta informasi pembaruan.
Proses reaktivasi/perpanjangan biasanya memakan waktu 1 hari kerja. Harap menunggu email konfirmasi dalam waktu 1 hari kerja dari tanggal pembayaran.
Bagaimana jika saya tidak dapat melihat opsi untuk menonaktifkan perpanjangan otomatis?
Untuk orang tua yang tidak dapat melihat opsi untuk menonaktifkan perpanjangan otomatis, Anda akan diminta untuk menghubungi Tim Dukungan kami di sini untuk bantuan lebih lanjut.
