Di KooBits, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pengguna yang baik. Kebijakan pengembalian dana kami dirancang untuk menangani kekhawatiran yang valid, memastikan kepuasan pelanggan, serta dengan tetap menjaga pendekatan bisnis yang berkelanjutan. Kami memahami bahwa keadaan tak terduga dapat terjadi, seperti kesalahan sistem atau masalah pembayaran, dan kami bertekad untuk menyelesaikan masalah tersebut dengan cepat dan adil. Kebijakan ini mencerminkan fokus kami dalam memberikan dukungan yang transparan dan efisien, serta membangun kepercayaan dan keyakinan terhadap layanan kami.
Segala bentuk transaksi dari pembelian langsung, pembaruan akun, atau pre-order adalah final dan tidak dapat dikembalikan atau dialihkan.
Untuk uji coba gratis :
- Jelajahi produk lengkap kami tanpa ada pembayaran di muka.
- Jika Anda ingin mencoba Paket Premium kami terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk membeli, silakan mendaftar uji coba KooBits Math Premium atau uji coba KooBits Science untuk uji coba gratis selama 7 hari.
- Uji coba Anda dimulai segera setelah melakukan pendaftaran, sehingga memberi Anda cukup waktu untuk mengevaluasi manfaatnya.
- Kami telah menerapkan pengingat dan ada permintaan konfirmasi selama uji coba gratis, untuk memastikan Anda tetap memegang kendali akun Anda
- Jika Anda memilih untuk tidak melanjutkan, silakan batalkan uji coba kapan saja dalam periode uji coba 7 hari.
- Jika Anda memilih untuk melanjutkan berlangganan, pembayaran akan dibebankan secara otomatis 7 hari kemudian, sesuai dengan waktu pendaftaran uji coba Anda (bukan di akhir hari jam 2359).
| Permintaan Pengembalian Dana |
- Dalam waktu 10 hari setelah pembayaran - Silahkan hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami - Mohon tidak mengajukan sengketa ke bank karena akan menunda peninjauan permohonan pengembalian dana sampai sengketa tersebut ditarik/ditutup - Permintaan ditinjau berdasarkan kasus per kasus (mohon dicatat bahwa tidak ada pengembalian dana untuk pembelian langsung dan upgrade/peningkatan) - Biaya pembatalan 15% akan berlaku untuk biaya layanan dan biaya admin |
| Proses Pengembalian Dana |
- Pengembalian dana yang disetujui diproses dalam 14 hari kerja - Pastikan metode pembayaran Anda diawal (kartu kredit) tetap berlaku untuk menerima pengembalian dana yang dikreditkan kembali ke dalam metode pembayaran tersebut. |
KooBits berhak merevisi syarat dan ketentuan kebijakan pengembalian dana ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.
Terima kasih telah memilih KooBits.