Anda dapat mengirim email kepada kami di support@koobits.com dan kami akan meninjau permintaan ini. Kami akan memerlukan informasi berikut dari Anda.
1) Email Anda yang terdaftar
2) ID login akun sekolah anak Anda
3) ID login akun premium anak Anda
4) Riwayat akun mana yang ingin Anda pertahankan? (Sekolah atau Premium)
Mohon perhatikan hal-hal berikut jika Anda ingin meminta penggabungan akun.
- Data/riwayat akun yang digabungkan tidak akan disimpan
- Proses penggabungan ini tidak dapat diubah setelah selesai
- Permintaan penggabungan akan ditinjau berdasarkan kasus per kasus (tidak semua permintaan penggabungan akan diizinkan)
- Penggabungan dua akun Premium dari pengguna yang sama atau akun dari dua pengguna berbeda tidak diperbolehkan
Setelah penggabungan akun selesai, anak Anda akan dapat masuk ke akun gabungan tersebut dan dapat beralih antara paket Premium & Sekolah.