Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda lakukan jika mengalami pesan kesalahan saat menggunakan fitur tertentu di Parent App.
Tidak dapat mengunduh paket kartu pada KooCards di Parent App:
- Anda dapat logout dari aplikasi, lalu login kembali. Ini akan memuat ulang sesi dan Anda akan dapat mengunduh paket kartu.
Tidak dapat mengakses KooBits Go (meskipun sudah berlangganan KooBits English):
- Jika Anda memiliki beberapa anak terdaftar langganan, Anda perlu mengklik "Activities" untuk memilih akun anak yang terdaftar KooBits English agar dapat mengakses KooBits Go.
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.