Kami menyarankan untuk mencoba langkah pemecahan masalah berikut terlebih dahulu untuk mengatasi kendala teknis. Silakan lakukan langkah-langkah di bawah ini sebelum login ke akun KooBits Anda:
- Logout dari sesi Anda, lalu hapus cache, cookies, dan riwayat browser. Klik di sini untuk panduan singkat.
- Pastikan browser Anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Klik di sini untuk melihat versi minimum yang disarankan.
- Buka jendela Incognito/Private (atau gunakan shortcut Ctrl + Shift + N) dan coba login kembali di member.koobits.com.
-
Jika masih bermasalah, coba login menggunakan perangkat lain (laptop/desktop/tablet) untuk memastikan apakah kendala terkait perangkat tertentu.
Jika langkah-langkah di atas belum menyelesaikan masalah, silakan hubungi kami di sini dan sertakan informasi berikut agar kami dapat membantu lebih lanjut:
- ID Login KooBits anak
- Tangkapan layar atau rekaman layar yang menampilkan console log pada browser. Klik di sini untuk panduan membuka console log.