Jika Anda mengalami kesulitan untuk login, ikuti langkah-langkah berikut untuk menemukan ID Login akun anak Anda.
Untuk Pengguna Paket Premium
Terdapat 3 cara untuk mendapatkan kembali ID Login anak Anda:
Opsi 1: Melalui Dashboard Akun Orang Tua
- Masuk ke akun orang tua di member.koobits.com.
- Lihat bagian "Child Account Details" pada dashboard utama untuk menemukan ID Login.
Opsi 2: Melalui Aplikasi KooBits Parent
- Masuk ke akun orang tua di Aplikasi KooBits Parent, kemudian klik tombol Profile/Menu di pojok kanan atas.
- Pilih "Sunting/Tautkan Anak". ID Login anak akan ditampilkan di samping nama mereka
Opsi 3: Cek Email Selamat Datang (Welcome Email)
Cari email dari KooBits saat pertama kali mendaftar. Email tersebut berisi detail akun anak dan akun orang tua, termasuk ID Login.
Untuk Pengguna Paket Sekolah
ID Login siswa untuk akun yang diberikan oleh sekolah dikelola langsung oleh pihak sekolah.
- Jika anak Anda lupa ID Login: Silakan hubungi guru sekolah atau koordinator ICT sekolah.
- Sekolah biasanya menggunakan format ID Login tertentu, Anda juga dapat mengecek kembali lembar informasi dari sekolah (jika ada).
Troubleshoot: "ID Login tidak valid"
Jika Anda sudah memiliki ID Login tetapi masih tidak dapat login, silakan periksa hal berikut:
- Ejaan & Spasi: Pastikan tidak ada spasi tambahan di awal atau akhir ID Login
- Huruf Besar/Kecil: ID Login tidak sensitif terhadap huruf besar/kecil.
- Link Halaman: Pastikan Anda login melalui member.koobits.com.