若您在登入時遇到問題，請依照以下步驟查找孩子的登入 ID。
尊貴計劃用戶
您可透過以下 3 種方式取得孩子的登入 ID：
方式一：透過家長賬戶
- 到 member.koobits.com 登入家長賬戶
- 在首頁的「孩子帳號資訊」中查看登入 ID
方式二：透過 KooBits 家長應用程式
- 登入家長應用程式，點擊右上角的個人資料／選單按鈕
- 選擇「編輯／連結孩子」，即可在孩子姓名旁看到登入 ID
方式三：查看歡迎郵件
搜尋您註冊時收到的 KooBits 歡迎郵件，其中包含孩子帳號與家長帳號的初始登入資訊
學校方案用戶
學校帳號的學生登入 ID 由學校統一管理。
- 若孩子忘記登入 ID，請聯絡學校老師或資訊（ICT）負責人
- 學校通常會使用固定的登入 ID 格式，建議查看過往的學校通知或資料（如有）
問題排除：「登入 ID 無效」
若您已有登入 ID 但仍無法登入，請檢查以下項目：
- 拼寫與空格：確認登入 ID 前後沒有多餘空格
- 大小寫：登入 ID 不區分大小寫
- 登入頁面：請確認您是在 member.koobits.com 登入