忘記孩子帳號密碼

如果您在登入孩子的帳號時遇到困難，請依照本指南進行問題排除或重設密碼。

問題排除：「密碼錯誤」
在重設密碼前，請先檢查以下常見問題：

• 拼寫與空格：請確認密碼前、中、後沒有多餘空格
• 大小寫：KooBits 密碼不區分大小寫，可使用大寫或小寫字母
• 顯示密碼：點擊密碼欄旁的「顯示」圖示，確認您輸入的內容是否正確

重設孩子帳號密碼
方式一：使用「Forgot password?」連結

1. 前往 member.koobits.com，登入孩子的帳號並輸入密碼，然後點選 「登入」。
2. 如果輸入的密碼不正確，畫面上會出現 「忘記密碼？」 的選項。點選該連結後，即可進入密碼重設流程。
3. 在「重設密碼」頁面中，點選「學生帳號」下方的 「重設」，然後選擇您偏好的方式：
   • 方法 1：取得密碼提示 – 查看目前密碼的提示。
   • 方法 2：重設密碼 – 透過家長的電子信箱重設密碼。

方式二：透過 KooBits 家長應用程式
 

透過手機更改孩子的密碼：
提醒：KooBits 家長 App 僅適用於尊貴計劃用戶，家長帳戶資料於歡迎郵件中提供。

1. 在 KooBits 家長應用程式上登入家長帳號
2. 點擊右上角選單（三條線）
3. 選擇「編輯／連結孩子」，並點擊孩子姓名旁的鉛筆圖示
4. 在密碼欄位點擊「重設」，輸入並確認新密碼

方式三：人工申請 (若上述方式無法解決問題)

• 學校方案使用者：請聯絡孩子的學校老師，老師可透過教師平台協助重設密碼。
• 尊貴計劃使用者：若以上方法仍無法解決，請使用註冊電郵寄信至 support@koobits.com，主旨為「KooBits 密碼重設」(KooBits Password Reset)，並提供以下資訊：
  - 孩子的登入 ID：
  - 孩子的姓名：
  - 所在國家：
  - 學校名稱：
  - 年級與班級：