基本故障排除

我們建議您先執行以下基本故障排除步驟，以解決任何技術問題。請在登入 KooBits 帳號之前嘗試以下步驟：

1. 登出帳號並清除瀏覽器的緩存紀錄（cache）、Cookies 和歷史記錄。點擊這裡查看指南
2. 檢查您的瀏覽器是否為最新版本。點擊這裡查看最低支援網頁瀏覽器版本詳情
3. 開啟新的無痕（Incognito）或私人（Private）視窗（或使用快速鍵 Ctrl+Shift+N），然後嘗試登入 member.koobits.com
4. 如果問題仍然存在，請嘗試從不同的設備（筆記型電腦/桌上型電腦/平板電腦）登入，以確定問題是否僅限於特定設備
    

如果以上步驟無法解決您的問題，請點擊這裡與我們聯繫，並提供以下資訊，以便我們進一步調查：

1. 孩子的 KooBits 登入 ID 帳號
2. 顯示瀏覽器主控台日誌（console log）的截圖或螢幕錄影。點擊這裡以了解如何開啟主控台日誌詳情