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1. 登出 Chrome（或其它瀏覽器）
2. 刪除/清除瀏覽歷史、緩存記錄及cookie。如果您是使用Chrome, 點此查閱相關步驟。
3. 檢查您的瀏覽器是否為最新版本。點此查閱平台瀏覽器的最低要求版本。
4. 開啓無痕式視窗（或使用快捷鍵 Ctrl+Shift+N開啓)
5. 再次登錄 member.koobits.com.
假如相同情況仍於執行故障排除步驟後發生，請聯絡我們的客服團隊並發送有關的問題截圖及您的KooBits帳戶ID 給我們協助作進一步的檢查。